top of page

Syarat dan Ketentuan Produk Kaos Jersey

  • Syarat-syarat ini mengikat dan mulai berlaku untuk Anda ketika mulai memakai layanan apapun di Inanotchi.

  • Syarat-syarat ini tidak dimaksudkan untuk menjawab setiap pertanyaan atau menunjukkan setiap masalah yang dapat timbul dari penggunaan layanan Inanotchi.

  • Inanotchi berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu dan akan meng-update setiap perubahan melalui website. 

  • Dengan mendaftarkan diri untuk menggunakan layanan Inanotchi, kami menganggap bahwa Anda sudah membaca, mengerti dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

DEFINISI UMUM

  • Layanan, berarti layanan jasa, produksi dan operasional yang disediakan oleh Inanotchi melalui online maupun offline.

  • Pelanggan, berarti orang, maupun atas nama pribadi, organisasi atau badan lainnya, yang menggunakan Layanan di Inanotchi.

  • Produk, berarti barang atau jasa yang dapat diperjualbelikan.

  • Print Sublim, berarti proses mencetak desain pada kain dengan cara sublimasi.

  • Tema desain, berarti tampilan desain grafis secara satu kesatuan dengan satu nuansa tertentu.

  • Pola baju, berarti tampilan potongan bagian baju yang terpisah - pisah 

  • Kaos Jersey, berarti kaos dengan memakai bahan kain khusus olahraga  (sportwear). Pada umumnya kain tersebut, orang atau pasar menyebutnya kain dri-fit

  • Sablon atau Cetak Polyflex, berarti mencetak sebuah gambar pada kain dengan menggunakan bahan baku polyflex.

  • 3D Mockup, merupakan visualisasi dalam bentuk tiga dimensi yang digunakan sebagai bayangan atau gambaran awal atas hasil produksi akhir.

PROSES DESAIN DAN PRODUKSI

1. Pra-Desain

  • Pelanggan dapat menggunakan katalog milik Inanotchi sebagai referensi tema desain awal.

  • Pelanggan dapat menginformasikan kepada tim sales apabila pelanggan memiliki desain sendiri (diluar desain katalog).

  • Pelanggan dapat memberi arahan kepada tim sales untuk selanjutnya diarahkan kepada tim desain apabila ingin menambahkan, mengubah, atau menghilangkan logo, warna, atau layout.

2. Desain 3D Mockup

icon_blkg.png
icon_dpn.png

  • Pelanggan akan memperoleh gambar awal berupa 3D Mockup atau simulasi desain awal untuk memberi gambaran sebagai bayangan hasil produksi akhir.

  • Desain pada 3D Mockup hanya sebagai referensi. Hasil produksi akhir tidak akan 100%  sama dengan desain pada 3D mockup. (Faktor-faktor yang mempengaruhi perbedaan desain dan hasil produksi)

2. Biaya Desain

  • Pelanggan tidak dikenakan biaya alias GRATIS apabila menggunakan desain melalui katalog Inanotchi.

  • Pelanggan dikenakan biaya sebesar Rp.100.000,- (Seratus Ribu Rupiah) sebagai biaya layout (dianggap sebagai desain baru) apabila menggunakan desain diluar katalog Inanotchi. Biaya tersebut hanya dibebankan apabila pemesanan kurang dari 6 pcs (boleh campur antara ukuran anak dan dewasa).

  • Hasil desain 3D mockup adalah milik Inanotchi. Inanotchi berhak mempublikasikan untuk kepentingan promosi dikemudian hari setelah produksi selesai.

3. Penambahan Logo dan hasil cetaknya.

  • Pelanggan yang ingin menambahkan logo pada desain jersey diharapkan untuk mengirimkan file logo dalam bentuk vektor (*.cdr atau *.ai) atau bitmap dengan tingkat resolusi yang tinggi. Cara memastikan logo beresolusi tinggi dapat dilihat melalui link.

  • Apabila pelanggan hanya memiliki logo dengan resolusi rendah. Inanotchi tetap akan berupaya mengoptimalkan kualitas logo (tentang cara meningkatkan logo dapat dibaca melalui link). Namun, pada kondisi tertentu mungkin hasil pengoptimalan logo tidak sepenuhnya memuaskan disebabkan berbagai faktor teknis. 

4. Penambahan Nama dan Nomor

  • Penambahan nama dan nomor biasanya dicantumkan pada bagian punggung, dada dan celana.

  • Inanotchi akan memproses ejaan atau  besar kecil huruf sesuai dengan data yang dikirimkan.

  • Proses penempatan nama pada desain kaos jersey, tim desain melakukannya dengan cara copy paste, maka dari itu pelanggan diharapkan memberikan informasi daftar nama dalam bentuk teks di Whatsapp atau Excel (dikirim bukan dalam bentuk gambar atau photo) agar mempermudah proses copy-paste dan menghindari kesalahan penulisan.

5. Pola baju 

  • Pola baju merupakan bagian potongan kaos sebelum dijahit. 

  • Pelanggan akan menerima desain yang sudah disesuaikan dalam pola baju. Pelanggan wajib memastikan bahwa desain pada pola baju adalah benar.

  • Inanotchi menyediakan file Corel/Illustrator gratis bagi pelanggan yang ingin mendesain langsung pada pola baju.

6. Pilihan kain

  • Dalam pembuatan Jersey, kami memiliki enam jenis kain yaitu : Milano, waffle, brazil, serena, Milano Anti-Uv dan Benzema Anti-UV.

  • Karakter dari masing - masing kain dapat dilihat disini 

  • Bagi Pelanggan yang memiliki permintaan khusus terkait dengan bahan kain, silahkan konsultasikan kepada tim sales.

7. Model kaos atasan

  • Kami melayani pembuatan kaos jersey dengan berbagai macam model, diantaranya yaitu :

Standar

- Pilihan Lengan : Pendek, Panjang, Lengan 3/4 dan tanpa lengan.

- Pilihan Kerah : V-Neck (V1, V2), O-Neck, dan Wangki/Polo

- Pilihan Bagian Print : Print depan, Print Depan & Belakang, Print Belakang

Variasi

- Aksesories : resleting, saku, rib, dan sebagainya.

  • Apabila pelanggan memiliki model lain atau custom variasi, pelanggan dapat menghubungi tim sales. Namun, dalam hal ini pelanggan mengetahui tentang konsekuensi perihal waktu atau apapun hasil tak terduga yang mungkin akan terjadi.

8. Perbedaan warna hasil cetak dengan tampilan pada layar monitor atau handphone

  • Warna pada layar monitor atau handphone tidak akan sama dengan hasil cetak pada kain. Hal tersebut dikarenakan perbedaan teknologi antara layar monitor, handphone dan teknik cetak (printing) serta media cetak (pilihan kain). (edukasi tentang perbedaan warna)

  • Upaya untuk memperoleh warna yang mendekati keinginan bisa dilakukan dengan cara test print.

  • Dengan melakukan sekali test print tidak menjamin warna langsung sesuai keinginan.

  • Test print dilakukan pada kain berukuran sekitar 30x30cm

  • Test print dikenakan biaya sebesar Rp.10.000,- (sepuluh ribu rupiah)

  • Test print tidak dikenakan biaya apabila pemesanan diatas 1 lusin (maksimal 2 kali test print).

9. Ukuran kaos / Size chart

  • Setiap jersey yang kami buat, memiliki rincian ukuran yang berbeda-beda. Kami membaginya kedalam dua kategori, yaitu Jersey Anak dan Jersey Dewasa (Link).

  • Customer diharapkan memperhatikan acuan berikut ini sebelum mulai untuk memesan jersey.

10. Proses jahit

  • Seluruh pengerjaan jersey dilakukan oleh para penjahit profesional kami yang sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun.

  • Untuk penentuan warna benang jahit, akan disesuaikan dengan warna kain yang langsung terkena jahitan. Namun pada jersey full printing dengan warna hasil cetak yang beraneka (fullcolor), pilihan benang akan disesuaikan dengan warna hasil cetak pada kain yang dominan terkena jahitan.

11. Durasi Pengerjaan

  • Produksi dimulai setelah pelanggan meng-acc desain akhir dan membayar DP minimal sebesar 50% dari total pemesanan.

  • Estimasi pembuatan jersey berlangsung selama 7 s.d 10 hari kerja.

  • Estimasi tersebut terhitung sejak telah terjadi kesepakatan desain (ACC DESAIN). Acc Desain adalah pelanggan telah mendapatkan DESAIN POLA dari tim desain dan telah disetujui oleh kedua belah pihak.

  • Apabila Pelanggan melakukan revisi setelah acc desain, maka akan mempengaruhi durasi pengerjaan.

  • Estimasi waktu tersebut dapat berlangsung lebih cepat atau lebih lama tergantung dari banyaknya kuantiti pesanan dan padatnya antrian pada dapur produksi. 

  • Apabila terjadi beberapa hal yang menghambat proses pengerjaan produksi, contohnya kerusakan mesin, kehabisan bahan baku, dan sebagainya, tim kami akan menghubungi Customer dengan segera.

  • Jika Customer memiliki deadline kebutuhan yang mendesak, silahkan sampaikan sejak awal kepada admin.

PROSES PEMBAYARAN

  • Kami menerima sistem pembayaran baik secara tunai maupun non-tunai.

TUNAI

- Langsung dilakukan di Kantor Inanotchi, Jl. Gunung Batu no. 109 Bandung.

- Langsung dilakukan di rumah masing-masing (pembayaran jenis Cash-On-Delivery (COD).

​​

NON TUNAI

- Transfer bank hanya melalui no.rek BCA 5140401805 a.n IRVAN FAJAR SYIDIK

  • Hati - hati dengan pihak tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan Inanotchi. Inanotchi tidak bertanggung jawab apabila Customer telah melakukan salah transfer atau transfer ke selain nomor rekening diatas.

  • Produksi dimulai setelah pelanggan membayar DP minimal sebesar 50% dari total pemesanan.

  • Kami menerima sistem pembayaran baik secara tunai maupun non-tunai.

PENGIRIMAN

  • Dalam melakukan pengiriman produk, kami telah bermitra dengan beberapa kurir ekspedisi pengiriman. Diataranya yaitu Pos Indonesia, JNE, J&T, Ninja Xpress, Sicepat, Paxel, dan Gojek/Grab.

  • Apabila pelanggan menginginkan pesanan dikirim  selain dari mitra logistik diatas, pelanggan dapat memberitahuikannya dengan tim sales. 

Berat dan Jumlah Barang

Kaos Jersey Tangan Pendek(sekitar 0,137 Kg) atau 1 Kg berisi 7 pcs.

Celana (sekitar 0,12 Kg) atau 1 Kg berisi 7 pcs.

Stelan (sekitar 0,3 Kg) atau 1 Kg berisi 3-4 pcs. 

​

Kaos Tangan Panjang (0,18Kg) atau 1 Kg berisi 5-7 pcs.

Kaos Tangan Panjang + Hoodie (0,2 Kg) atau 1 Kg Berisi 5 pcs.

KELUAHAN PELANGGAN

  • Dengan adanya penjelasan mengenai perbedaan warna, kami tidak bertanggung jawab terhadap segala macam keluhan Pelanggan yang berkaitan dengan warna, terutama bagi Pelanggan yang memang sejak awal tidak melakukan proses test print terlebih dahulu.

  • Hasil printing sangat dipengaruhi oleh sifat dan karakteristik dari file desain yang ada. Kami tidak menjamin apabila nantinya terdapat bagian hasil print yang kurang sesuai dengan apa yang dicontohkan, terutama jika sejak awal Pelanggan memberikan file desain yang memiliki resolusi rendah.

  • Kami sudah memiliki acuan size chart untuk seluruh Pelanggan yang melakukan pemesanan. Pelanggan diharapkan memperhatikan angka yang tercantum pada ukuran panjang dan lebar (bukan hanya label size). Kami tidak bertanggung jawab dan tidak melayani keluhan apapun yang berkaitan dengan size chart.

  • Bagi Pelanggan yang melakukan repeat order, kami tidak dapat menjamin bahwa hasil print (terutama dari segi warna) akan 100% mirip dengan pesanan sebelumnya. Oleh sebab itu, kami menyarankan agar Pelanggan dapat mengirimkan contoh pesanan sebelumnya untuk mendapatkan hasil warna yang mendekati dengan warna yang di order sebelumnya.

  • Inanotchi tidak bertanggung jawab terhadap pelanggaran hak cipta terkait logo atau gambar lainnya yang dikirim oleh Pelanggan.

SYARAT DAN KETENTUAN RETUR BARANG

Pelanggan dapat mengajukan penukaran produk dengan memperhatikan poin-poin berikut ini :

  • Lakukan permintaan retur atau komplain dengan bahasa yang sopan.

  • Kami tidak bertanggung jawab atas keluhan pelanggan yang disebabkan oleh pihak kurir pengiriman (contoh: paket rusak/hilang di perjalanan, keterlambatan pengiriman, dsb).

  • Pengajuan keluhan dan retur barang akan kami proses hanya apabila produk yang pelanggan terima :

1. Cacat (sobek/rusak pada bagian tertentu/terdapat bagian yang hilang atau belum terjahit).

2. Tidak sesuai dengan rincian yang telah disepakati.

  • Perlu dipahami bahwa kemiripan warna antara yang ditampilkan pada layar komputer dengan warna yang dihasilkan dari mesin printing tidak mirip 100%. Meskipun begitu, kami tetap berusaha keras untuk mengantisipasi adanya perbedaan warna. Namun :

1. Apabila produk yang pelanggan terima mengalami perbedaan level warna, maka dengan hormat produk tersebut TIDAK DAPAT DITUKAR. 

2. Garansi penggantian barang 100% akan kami lakukan apabila warna dari produk yang diterima memiliki perbedaan warna yang sangat jauh (contoh: pelanggan memesan warna hijau, namun hasil jadinya berwarna merah).

  • Masa berlaku penggantian pesanan MAKSIMAL 3x24 jam setelah barang diterima oleh pelanggan.

CATATAN :
Proses retur tidak akan kami tindak lanjuti apabila keluhan yang disampaikan melewati batas waktu yang ditentukan.

  • Adapun pesanan yang dapat ditukar adalah barang yang belum pernah dipakai dan memiliki kondisi yang sama persis seperti awal.

  • Sertakan video unboxing dengan memperlihatkan secara lebih jelas bagian kerusakan produk atau datang secara langsung ke kantor kami untuk melakukan pengaduan.

CATATAN :
Video dilakukan ketika pembeli baru membuka paket. Tunjukkan dengan jelas bagian mana yang mengalami kerusakan/cacat. 

  • Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli ketika melakukan proses pengembalian barang. Sementara apabila barang retur sudah selesai diperbaiki, maka ongkos kirim akan sepenuhnya kami tanggung.

  • Jika terjadi kegagalan pada proses produksi (press) pada bahan kain yang dibawa sendiri oleh pelanggan, kami TIDAK dapat menggantinya dengan kain yang baru.

  • Sebagai gantinya, kami hanya bertanggung jawab untuk melakukan print ulang atau press ulang dengan desain dan Qty yang sama.

HAK CIPTA

  • Seluruh desain, foto dan gambar yang ada di situs inanotchi tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak inanotchi.

bottom of page